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人物专访︳IT进入家装市场,高效智能系统的领航人
中国青年海归协会西雅图分会 2017-11-27 11:30:00

原创 2017-11-12 CYRA 高校部 中国青年海归协会西雅图分会


hello大家好~ 又和大家见面啦! 这期专访我们采访的对象是宋镇。采访的过程中,他不仅给我们讲述了他自己的创业路程和故事,还向我们传递了他对于创业的许多见解。从对自己的要求到对公司的期许,宋镇的想法都是坚定的。希望大家可以在这一篇采访里有所收获


本期对象:宋镇

聚客加 Founders & CEO

毕业于北京师范大学应用数学专业。曾任职京东,是京东早期骨干员工,负责3C版块一条业务线的运营。主导了京东首批自有品牌的建设。


Q1:能给大家简单介绍一下公司的产品和主要业务吗?

“大家好!简单给大家介绍一下我们的产品,聚客加是一个家装门店的数据智能经营系统。我们的系统采集线下门店交易中的各个环节的数据,并系统的自动整理,然后利用我们的算法和技术去挖掘和分析数据,从而提高家装门店的客户量和订单成交量,并提升客户成交金额的能力和效率。”

Q2:为什么想做IT行业?

“首先,我们的合伙人里面有从事家装行业的,因此我们有机会接触这个行业。就这个行业而言,可能并不是像买手机买电脑一样,订购的时候就能知道商品是什么样子。家装行业,尤其是在国内,交房子的时候往往是毛坯房,因此对我们来说就会存在很多沟通和交流的可能。但对于线下而言,其实挺不容易的。客户是非常难找到的,要么就是坐在店里面干等,要么就是印很多广告逐街逐楼的去发放——这个在行业里叫“扫街” 或者是“扫楼”

于是我就在想,网络如今这么普及,我们是否可以利用一些手段和工具来改善他们经营的效率?其实对于线下来讲,很多店家依然在沿用较为传统的手写方式来统计。当然,也有店家会用Excel。但事实上,能把Excel的各项功能灵活运用起来的并不多。因此,我们就觉得在这方面存在着很大的改良空间,我们希望通过对技术、产品、和行业理解的串联,为他们提供一种非常高效的手段和工具,从整体上去改善他们的经营管理。

Q3:从创业新人到现在公司已经具有一定的规模,这是怎样的体验?花了多久时间?

“就这个项目而言,其实也就上线了一年。但目前我们已经覆盖到了中国的28个省,一万多家的商户,客户也有将近100万,这是让我们十分自豪和兴奋的地方。我觉得对于创业公司来讲,我们的每一步都在蜕变,都在进步。而每当我们从用户那里获取到肯定和积极的反馈,我们就会觉得这份事业选对了。在我们公司内部,设置了不少里程碑,比如说我们的用户达到了10万、30万、50万,我们就会开一些内部的Party,然后邀请全体员工一同分享成功的喜悦。”

Q4:你是如何在创业初期组建团队的?对于团队,什么是最重要的?

“和大多数创业者类似,我们将想法和理念以PowerPoint的形式传递给周围的人,让他们知道我们正在做的事情是有价值,有前景的。此外,我觉得必须要展示出你对这件事情的执着和信念。早期刚开始的时候,可能什么都没有。但随着优秀人才不断的加入,这个事情就会越来越靠谱,就会变得越来越能够实现。创业者必须要将自己的信念传递给团队的每一个人,这样团队就会越来越壮大,大家都会愿意聚过来。每个人的专场和强项都不尽相同,但我们的信念和理想一致,这样一来,事情就会朝着我们预期的方向发展。

对于团队而言,我看重的是保持一个积极、开放、透明的氛围,这也是为什么我们当时会选择去西雅图和硅谷考察。我觉得这些科技创业公司扎堆的地方,存在着一种开放、透明的状态,而这也是所有想要在互联网领域或科技领域有所成就的公司应有的状态。你在帮别人做数据化或是透明化时,你自己首先要达到这种状态。”

Q5:在创业的过程中有没有想过放弃?是什么让您坚持了下来?

“早期的公司是很脆弱的,缺人缺钱缺市场,各个方面都缺,什么都缺,如果什么都不缺那也就不叫创业公司了。面临困难的时候,人就会感觉到恐惧。比如说,我是应用数学系出生,但我要做一个互联网类型的技术性产品,我如果找不到开发的小伙伴怎么办?同学和朋友可能不在一个城市,靠我一个人做不出产品怎么办?当你的Idea逐渐的成熟以后,你的欲望会逼迫你去将它实现。但没有人可以去帮你实现,包括所有的商业模型——你空有一番想法,于是焦虑和恐惧伴随而来。

我认为,作为拉大家“入坑”的人,不能轻言放弃。对于创业,其实大家心里都明白,创业不是一个生意,也不是那种投入就能有回报的工作。创业是在开创一个伟大的事业,这并不容易。如果真的有创业者考虑主动放弃的话,我觉得可能是因为信念不够。”

Q6:您对公司未来的发展有什么期许?想发展到什么规模?

“首先,我认为每一个公司都有成为行业巨头的梦想,当然我们也是。每个行业都不一样,但我觉得对公司来说,上市应该算是一个大的里程碑。换句话说,如果公司能够通过市场的验证,那么市场就会把公司归为一个成功的案例。

我的一位合伙人曾经这样问我: “你认为用多少钱收购我们公司是可以接受的?” 我记得我当时是这么回答的:“这个问题其实不应该这么问,或者不应该这么简单的去回答。我觉得这取决于我们自己的能力,我们能够把公司送到什么的位置。作为创始团队的一员,我们要一直做到自己做不动为止。” 我觉得这个是我们共同的一个理想。对于有些公司来说,有些创始人可能心有余力不足,转让给其他人可能是一个比较皆大欢喜的结局。

在我的认知中,公司一旦走上正轨就很难停止运转。人只是公司一个部分,是托起它从上一个阶段到达下一个阶段的一个联动器,你的能力决定了这个公司能上升到什么样的高度,我个人而言当然是希望越做越好,越做越高。”

Q7:生活中有什么特别的爱好,有没有什么一直坚持的习惯?

“我一直都很关注IT咨询这个行业,尤其是效率提升方面的内容。我经常关注GDG,它的内容都是关于整个科技行业。另外,我每天都会坚持刷个半小时的Inner Reader,就是以前Google Reader的替代产品,我会通过订阅的方式去获取这些资料。对于我们这个行业来说,可能每个人都会有一个专精的方向,但如果你刻意去关注一些平时不怎么接触的领域,对于思考问题的深度或广度都会有较大的提升。”

Q8:对现在的青年创业者,不管是什么行业或专业,有没有什么建议?

“其实中国是比较鼓励大学生创业的,前两年的时候也经常有人找我们去交流。我个人觉得大学生创业的话要谨慎一些,因为创业是一辈子的事情。包括我们在内的很多公司可能会觉得我们做得挺好的,但即使是融了巨额资金的公司也有可能会面临资金链断裂,公司濒临破产的情况。任何事物都存在着不确定性,在面对这些不确定性的时候该如何去抉择,取决于你所拥有的资源和经验,包括你在工作中积累的人脉资源和其他资源,这些资源能将种种不确定性降低。对于大学生来说的话,由于大部分的大学生缺乏工作经验和人生阅历,所以在创业时失败的可能性就会更高一些。就我们接触过的一些大学生而言,他们在跟我们分享一些项目的时候我们就会感觉到从商业和运营层面来说,他们的项目其实是存在很多问题的。因此就我个人而言,我不会盲目的去鼓励或支持大学生创业,除非你是技术类型的创业。而对于技术类型的创业,如果创业者足够专业,那么技术上的优势可能可以把一些不确定因素消除掉。”


被采访人:宋镇

文案: Alvin,嘟嘟

排版: 雷丘,樱桃


主办方介绍

中国青年海归协会西雅图分会

(CYRA-Seattle)

是全球最大的以海归及华人华侨留学生为主的内部交流平台中国青年海归协会的“西雅图分部”。

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